Cambios y Devoluciones
En LEGO COLOMBIA, queremos que ames tu estilo. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso sencillo para cambios y devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Verificación de Estado
Asegúrate de que las prendas no hayan sido usadas, mantengan sus etiquetas originales y se encuentren en el mismo estado en que fueron recibidas.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta o contáctanos vía WhatsApp para generar tu número de guía y seleccionar si prefieres un cambio de talla o un reembolso.
Empaque y Envío
Coloca los artículos en su empaque original y lleva el paquete al punto de recolección autorizado más cercano utilizando la guía proporcionada por nosotros.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibamos e inspeccionemos los productos, procesaremos tu cambio o devolveremos el dinero a tu medio de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing